管理理念：以人（rén）为本、诚实守信 、和谐共荣；价值观念： 创新  务实  团结  ；

　　质量意识（shí）：始于客户需（xū）求 终于客户满意；

　　服务宗旨：一切从（cóng）客户的需求出（chū）发，想客户所思，急客户所（suǒ）需，办客户所（suǒ）盼，千方百计（jì）满足客户的要求，以（yǐ）客户满意（yì）作为工（gōng）作的目标。树立服务取胜的观念，通过提供优良服务，赢得客户对公司的信赖。